انجازات وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في عهد جلالة الملك عبد الله الثاني المعظم

قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبيئة التشريعية

• إصدار عدد من السياسات العامة للحكومة في قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد خلال الأعوام 2003 و2007 و2012 و2018 تنفيذًا لمتطلبات قانون الاتصالات رقم 13 لعام 1995 وتعديلاته
• إصدار أول استراتيجية وطنية لأمن المعلومات والشبكات في عام 2012
• إصدار الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني للأعوام 2018-2023
• إطلاق "الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي والخطة التنفيذية 2021-2025".
• إطلاق سياسة المنصات السحابية وخدماتها 2020.
• إطلاق السياسة الأردنية للذكاء الاصطناعي 2020
• إطلاق الاستراتيجية الأردنية للذكاء الاصطناعي والخطة التنفيذية 2023-2027
• إطلاق الميثاق الوطني لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي
• الانتهاء من قياس جاهزية 18 مؤسسة حكومية لتبني تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
• تدريب وبناء قدرات ل 3000 موظف حكومي ورفع مستوى الوعي بنسبة 26% في مجال الذكاء الاصطناعي
• أحرز الأردن المرتبة 55 من أصل 193 دولة حول العالم والمرتبة الخامسة عربيا في مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي للعام 2023 الصادر عن (oxford insights)
• إعداد السياسة الأردنية للمشاركة الإلكترونية 2021.
• إطلاق السياسة الوطنية لريادة الاعمال والخطة الوطنية للسياسة العامة لريادة الاعمال (2021-2025). كما تم تشكيل المجلس الوطني لريادة الاعمال في شهر 3/2022
• إقرار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023
• إطلاق خدمات اتصالات الجيل الثالث للهاتف المتنقل في عام 2008
• إطلاق خدمات الجيل الرابع للهاتف المتنقل في عام 2015
• إطلاق خدمات الجيل الخامس (5G) في عام 2023
• بلغ حجم مساهمة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الناتج المحلي الإجمالي (9.1%) في عام 2021،
• وصل عدد شركات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى (3138) شركة في عام 2021، وتوظف ما يزيد عن (48000) عامل
• نمت إيرادات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بنسبة (9%) بين عامي 2020 و2021، حيث أن إيرادات القطاع في عام 2021 قدرت ب (2,892,612,587) دينار أردني
• ارتفعت نسبة انتشار استخدام الإنترنت بين سكان المملكة من 15.6% عام 2007 إلى 90.5% للعام 2022 وهي نسبة تتجاوز المتوسط العالمي الذي يبلغ 66.3%. وكما ارتفعت نسبة الأسر التي يتوفر لديها وصول للأنترنت في المنزل من 15.6% عام 2007 إلى 92.2% عام 2022، وهي نسبة تتجاوز المتوسط العالمي الذي يبلغ 65.7%.
• إطلاق سياسة البيانات الحكومية المفتوحة 2017، لإتاحة الوصول الى البيانات التي بحوزة الجهات الحكومية ما لم يتم اعتبارها سرية أو يعتبر الإفصاح عنها انتهاكا للخصوصية، ونشر (2402) مجموعة بيانات حكومية مفتوحة من قبل (99) جهة حكومية على منصة البيانات الحكومية المفتوحة[1]
• إطلاق سياسة تصنيف وإدارة البيانات الحكومية 2020، وتصنيف ما يقارب (9387) مجموعة بيانات حكومية من قبل (89) جهة حكومية باستخدام منصة تصنيف وإدارة البيانات الحكومية [2]
• إطلاق سياسة واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة 2020، وتوقيع (15) اتفاقية للربط على خدمات الربط المباشر من خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة مع مؤسسات مالية وبنوك محلية.
• توحيد مراكز العمليات الحكومية للبرامج والخدمات التي تشترك في تطبيقها جميع المؤسسات الحكومية كمركز الاتصال الوطني والذي يخدم (45) مؤسسة حكومية، بالإضافة الى منصة الدردشة التفاعلية المدعمة بخاصية الذكاء الاصطناعي (AI)
•  ربط (98) من الدوائر الحكومية على بوابة الرسائل القصيرة.
• إعداد الاستراتيجية الأردنية للألعاب والرياضات الإلكترونية 2023-2027
• البدء بتصميم وتطوير بوابة موحدة للمشاركة الالكترونية بتاريخ 3/9/2023

• منح قطاع تكنولوجيا المعلومات اعفاءات وحوافز عديدة في عام 2016، تمثلت في:

  • اعفاء انشطة قطاع تكنولوجيا المعلومات من ضريبة المبيعات والرسوم الجمركية عند شراء السلع أو الخدمات من داخل المملكة أو الاستيراد من الخارج.
  • اعفاء انشطة القطاع من ضريبة المبيعات عند بيع الخدمات.
  • تخفيض ضريبة الدخل المفروضة على دخل انشطة تكنولوجيا المعلومات الى 5% بدلاً من 20%.
  • اعفاء صادرات خدمات تكنولوجيا المعلومات من ضريبة الدخل لمدة عشر سنوات منذ عام 2015.

• بلغ عدد مشتركي الهاتف المتنقل 7.8 مليون مشترك في الربع الثاني من سنة 2023، وبنسبة انتشار بلغت (68%)
• بلغت نسبة توافر الهاتف النقال لدى الأسر 99%.
• تقدم الأردن (7) درجات في مؤشر الابتكار العالمي (GII) لعام 2023 الصادر عن المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO) بعد حصوله على المرتبة (71) من بين (132) دولة
• انضمت المملكة الاردنية الهاشمية الى منظمة التعاون الرقمي (DCO) كعضو مؤسس، وتعتبر منظمة التعاون الرقمي منظمة دولية معنية بتعزيز التعاون في جميع المجالات المدفوعة بالابتكار وتسريع نمو الاقتصاد الرقمي

برنامج الحكومة الالكترونية

• في عام 2001 تم إطلاق برنامج الحكومة الالكترونية لغايات تطوير الأداء الحكومي
• تطوير وتنفيذ مشروع الربط الالكتروني البيني الحكومي (GSB) بهدف تسهيل تبادل البيانات بين الدوائر الحكومية
• بناء وتطوير الحكومة الأردنية من خلال الحوسبة السحابية (Cloud Computing) والتي تعمل على توفير منصة لتشغيل عدد كبير من التطبيقات والبرمجيات الحكومية والتي كانت تتطلب استثمار كبير في أجهزة الخوادم والبنية التحتية.
• تنفيذ مشروع مفتاح البنية التحتية العامة ""PKI بهدف رفع جاهزية البنية التحتية الداعمة للتوقيع الإلكتروني والبطاقة الذكية وحماية الخدمات الحكومية الالكترونية
• إطلاق تطبيقات الهواتف النقالة لـ (11) مؤسسة حكومية بهدف زيادة سبل التواصل بين الحكومة والمواطنين وتسهيل إنجاز المعاملات الحكومية من خلال الهواتف الذكية المنتشرة بين المواطنين.
• إطلاق بوابة الحكومة الالكترونية خلال عام 2017
• استكمال أعمال مشروع بطاقة الاحوال المدنية الذكية وتم إصدار ما يزيد عن 4 مليون بطاقة ذكية
• إنهاء مشروع إدارة الهوية الرقمية وإطلاق تطبيق سند في عام 2020 
• في عام 2022، تم اصدار نسخة محدثة من تطبيق سند الذي يوفر ما يزيد عن 500 خدمة إجرائية ومعلوماتية
• بلغ عدد المفعلين للهوية الرقمية عبر تطبيق سند أكثر من 770 ألف مواطن
• في عام 2022، تم تشغيل أول مركز للخدمات الحكومية – المقابلين ويشمل المركز 21 مؤسسة حكومية تقدم 107 خدمات
• إطلاق الفرع الثاني لمراكز الخدمات الحكومية في مطار الملكة علياء الدولي ويشمل حاليا 15 مؤسسة حكومية تقدم 36 خدمة.
• إطلاق الفرع الثالث لمراكز الخدمات الحكومية تجريبيا في اربد ويشمل حاليا 19 مؤسسة حكومية تقدم 90 خدمة.
• في عام 2023، تم إعادة تفعيل وتشغيل نظام بخدمتكم والذي سيتم من خلاله سماع صوت المواطن بخصوص الخدمات الحكومية ل 131 مؤسسة من خلال 3 قنوات رقمية (تطبيق بخدمتكم، موقع الحكومة الالكترونية، مركز الاتصال الوطني) ضمن المجالات التالية (الاستفسارات، الشكاوى، الاقتراحات، الثناء، الإبلاغ عن المخالفات)
• في عام 2023، تم تطوير وإطلاق السجل الوطني الموحد للخدمات NSR لتكون المنصة الموحدة لدى كافة الدوائر والمؤسسات الحكومية لإدارة سجل الخدمات الحكومية الخاص بهم، تم نشر بيانات بطاقات الخدمات الموثقة على السجل الوطني الموحد وعددها 2700 خدمة تقدم من قبل 54 مؤسسة حكومية على الموقع الإلكتروني sanad.gov.jo.
• إطلاق نظام الفوترة الوطني الالكتروني المرحلة الأولى
• إطلاق التأشيرة الالكترونية لدى وزارة الداخلية
• رقمنة 45% من الخدمات الحكومية وبعدد اجمالي يصل الى 1077 خدمة الكترونية

المبادرات ودعم الخريجين ورياديي الأعمال

• أنشئت محطات المعرفة بموجب مبادرة ملكية في عام 2001، لتجسير الفجوة الرقمية وإتاحة استخدام الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والخدمات الإلكترونية في المناطق النائية والمناطق محدودة الفرص الاقتصادية والتنموية، يبلغ عدد المحطات العاملة حالياً 93 محطة موزعة على 12 محافظة (تم تحويل 46 محطة منها إلى حاضنات أعمال) في المملكة، فيما بلغ عدد المتدربين من خلال الدورات المقدمة في محطات المعرفة (315,199)
• إطلاق مبادرة تدريب وتشغيل خريجي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات " GIP" في عام 2009، بهدف دعم تدريب وتشغيل الخريجين وتوفير المهارات اللازمة لهم وقد تم تدريب وتشغيل ما يقارب 4600 خريج منذ إطلاق البرنامج
• أطلقت الوزارة برنامج حافز فرص العمل المؤقتة في القطاع الرقمي والريادي في شهر 8 من عام 2021 ويهدف إلى توفير فرص عمل مؤقتة في القطاع الرقمي والريادي ولمدة ستة أشهر وتم تشغيل 3823 مستفيد في مجال تفعيل الهوية الرقمية في القطاع الحكومي و6478 مستفيد في القطاع الخاص.
• إطلاق مبادرة " تدريب وتشغيل اوائل الخريجين" في عام 2016 حيث تم اختيار 20 خريج من الأوائل من مختلف الجامعات الرسمية لتدريبهم في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بهدف تشغيلهم. وتم تكرار هذه المبادرة في عام 2018.
• في عام 2017 وبالتعاون مع شركة هواوي/ الأردن تم إنشاء موقعين GUL Single ran لمختبر جامعة الأمير الحسين ومختبر جامعة مؤتة، وتم تقديم 12 وحدة لعقد المؤتمرات بالصوت والصورة لربط القطاعات الحكومية/وزارة التربية التعليم.
• في عام 2018 تم إطلاق مبادرة " تفعيل مكاتب البريد لتقديم خدمات الحكومة الإلكترونية والترويج لها" حيث تم تدريب 281 خريج من خريجي تخصصات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تقديم الخدمات الالكترونية للمواطنين من خلال مكاتب البريد المنتشرة في محافظات المملكة المختلفة.
• ضمن برنامج رفع الكفاءات للخريجين تم توقيع مذكرة تفاهم مع مؤسسة ساغو الدولية للتدريب والتعليم في عام 2018، وقد تم تدريب 130خريج في محافظة اربد حيث تم توظيف 76 منهم بنسبة 58%.
• بموجب الاتفاقية التي تم توقيعها مع جامعة الحسين التقنية خلال العام 2019 تم الاتفاق على عقد برنامج تدريبي يهدف إلى تدريب خريجي القطاع على أحدث المهارات التقنية والحياتية وتطوير لغتهم الانجليزية بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل الفعلية لضمان تشغيلهم بعد الانتهاء من فترة التدريب، حيث تم تدريب (1000) متدرب خلال مدة البرنامج (2019 – 2021) وبنسبة تشغيل 56%.
• بدء التعاون مع منظمة دوت الكندية ضمن مشروع الجرأة على التغيير خلال العام 2020، حيث تم عقد تدريب TOT لمدربي محطات المعرفة على المهارات التكنولوجية الحديثة، وتدريب أكثر من 1000شخص على هذه المهارات، وتم إنشاء منصة BOT للتشبيك ما بين المتدربين والشركات الباحثة عن العاملين.
• دعم أكثر من 150 ريادي/ شركة ريادية للوصول إلى الأسواق منذ عام 2019 (35 شركة ضمن مبادرة StartUp Pitch في الأردن والإمارات، 15 شركة ضمن مؤتمر لندن، 25 شركة ضمن برنامج السوق الأمريكي،25 شركة ضمن برنامج السوق البريطاني، 52 شركة ضمن مؤتمرات العراق، 8 في مؤتمر Leap)
• في عام 2023، تم إطلاق مبادرة "قصتك" وهي مبادرة مخصصة للإناث وتهدف لتشغيل عدد (50) من خريجات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في القطاع الخاص، بحيث تدعم الوزارة (100%) من مكافآتهم الشهرية ولمدة (12) شهر
• إطلاق جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية: وهي جائزة سنوية أطلقتها الوزارة بدورتها الثالثة في النصف الثاني من العام 2023، وخلال الدورتين السابقتين بالفترة 2019-2021 فازت 6 فرق مختلفة ب 6 تطبيقات متميزة ضمن قطاعات الصحة والزراعة.

شبكة الالياف الضوئية الوطنية

• ربط ثماني جامعات حكومية بالإضافة إلى البدء بشبكة المدارس التي تهدف إلى ربط حوالي 3200 مؤسسة تعليمية
• الانتهاء من ربط 1039 موقع لمؤسسات حكومية وصحية وتعليمية في محافظات الجنوب
• الانتهاء من ربط 1032 موقع لمؤسسات حكومية وصحية وتعليمية في محافظات الشمال
• الانتهاء من ربط 357 موقع لمؤسسات حكومية وصحية وتعليمية في محافظة العاصمة

مشروع الشباب والتكنولوجيا والوظائف

• عدد الشركات التي استفادت من برنامج نمو الأردن هو 65 شركة
• خلق 2,816 فرصة عمل
• تقديم المنح لـ 6 منظمات غير ربحية من خلال مبادرة منصات العمل الحر
• استقطاب الطلاب لبدء تدريب 75 طالبًا من تخصص تكنولوجيا المعلومات في الجامعات الحكومية، بالإضافة إلى 25 مستفيدًا يبحثون عن عمل من منطقة الغور الصافي ضمن الاتفاقية التي تم توقيعها مع المجلس البريطاني
• التعاون مع المجلس الثقافي البريطاني لتدريب 100 من المستفيدين في مجال الحوسبة السحابية.
• انشاء جمعية متخصصة للمهارات الرقمية (Digiskills).
• إطلاق مبادرة Jordan Source في 17 نوفمبر 2021
• دعم 8 شركات ريادية اردنية للمشاركة في معرض MENA-ICT Forum
• دعم 5 شركات ريادية في المشاركة في مؤتمر ومعرض LEAP
• قام المشروع بدعم شركتين رياديتين في المشاركة في معرض (Cloud Ai 2022)
• دعم 7 شركات ريادية في المشاركة في معرض ومؤتمر SelectUSA 2022
• شارك الأردن في مؤتمر SXSW 2023 العالمي والذي عقد في الفترة من 12 الى 15 مارس، كأول دولة عربية على الإطلاق تشارك رسميًا في هذا المؤتمر
• أطلق برنامج Jordan Source دليل شامل يتيح للشركات حول العالم استكشاف الفرص للاستثمار في مجال تكنولوجيا المعلومات وعمليات الأعمال وصناعة الألعاب.